近年來(lái),網(wǎng)購(gòu)越來(lái)越成為人們生活中不可或缺的一部分,人們足不出戶便可輕松購(gòu)物,與此同時(shí),也難免會(huì)淘到一些假冒偽劣或以次充好的商品。京東商城向來(lái)以“正品行貨、品牌直銷”著稱,頗得廣大消費(fèi)者信賴,然而,山西大同消費(fèi)者杜先生向維權(quán)網(wǎng)投訴,反映他在京東商城購(gòu)買的超霸電池沒(méi)有電,換貨后依舊如此,隨即在實(shí)體店購(gòu)買正品超霸電池與之對(duì)比,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)諸多。
京東商城5板超霸電池均沒(méi)電
杜先生在京東商城購(gòu)物多年,這次的假電池經(jīng)歷讓他頗為無(wú)奈,“宣稱品牌直銷的商城都不能信賴了,以后難道真要放棄網(wǎng)購(gòu)嗎?”杜先生說(shuō)。
杜先生告訴編輯,近日,他在京東商城購(gòu)買了5板超霸CR2032紐扣
鋰電池,收到貨后發(fā)現(xiàn),所有電池均沒(méi)有電,隨后,他聯(lián)系京東商城的客服工作人員要求換貨。而4月20日換貨后的電池仍然沒(méi)有電,對(duì)此,杜先生感覺(jué)很蹊蹺,遂去當(dāng)?shù)貙?shí)體店購(gòu)買了一板同型號(hào)電池,安裝后可正常使用,并且該電池附帶的防偽查詢碼經(jīng)核實(shí)為正品超霸電池。
京東商城超霸電池疑點(diǎn)多
杜先生仔細(xì)比對(duì)這兩種“超霸”電池,發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)上有諸多疑點(diǎn)。1.正品電池的外包裝背面有可刮開(kāi)涂層的防偽標(biāo)識(shí)及客服電話,而京東網(wǎng)購(gòu)的電池沒(méi)有。2.實(shí)體店電池的外包裝中“制造日期(年-月):2010-11”是整體印刷并在同一行的,字體清晰,而京東網(wǎng)購(gòu)電池則非整體印刷,日期是二次加蓋在空白處的,且不在同一行,字體模糊大小各異。3.正品電池正極表面光滑平整,字體清晰,呈磨砂狀,有“GP”商標(biāo)字樣,負(fù)極表面有凹凸點(diǎn)且分布均勻。而京東網(wǎng)購(gòu)電池的正極表面凹凸不平,字體有打磨痕跡,紋路不清晰,沒(méi)有“GP”商標(biāo)字樣,且負(fù)極表面基本無(wú)凹凸點(diǎn)。4.正品電池的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)號(hào)為GB/T8897.2-2008,京東網(wǎng)購(gòu)電池的該標(biāo)準(zhǔn)號(hào)為GB10758。5.正品電池包裝背面,寫明了生產(chǎn)廠商及廠址,京東所售電池背面卻標(biāo)注廠址參見(jiàn)電池。
杜先生多次向京東商城投訴,對(duì)方均表示所售商品為正品,對(duì)于電池沒(méi)有電的情況,京東暫未給出合理解釋,僅表示杜先生可以繼續(xù)返修。
超霸:正品電池一定會(huì)標(biāo)明廠址
編輯根據(jù)消費(fèi)者提供的京東所售超霸電池圖片信息,咨詢超霸電池北京分公司的工作人員,其表示,生產(chǎn)廠家不同、生產(chǎn)年份不同的情況下,正品電池外包裝上可能有細(xì)小差異,超霸生產(chǎn)的紐扣鋰電池只有新生產(chǎn)的帶有可刮開(kāi)圖層的防偽標(biāo)識(shí),舊版的可能沒(méi)有,但是正品電池的包裝上一定會(huì)標(biāo)明廠址,
紐扣電池不存在將廠址標(biāo)在電池上的情況。該工作人員還表示,同一型號(hào)電池一定只有一個(gè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)號(hào),關(guān)于杜先生反映的情況,希望杜先生將電池寄往超霸電池廠家進(jìn)行檢測(cè)。后編輯查詢京東銷售的超霸電池的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)號(hào)GB10758,實(shí)際是一款堿性電池。
對(duì)此,京東客服工作人員表示,將有相關(guān)工作人員回復(fù)維權(quán)網(wǎng),截至編輯發(fā)稿前未接到京東方面任何回復(fù)。
維權(quán)網(wǎng)法律提示:
根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。
所謂欺詐行為,是指經(jīng)營(yíng)者故意在提供的商品或服務(wù)中,以虛假陳述或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,致使消費(fèi)者權(quán)益受到損害的行為。
本案中,京東商城以不合格商品冒充合格商品,使消費(fèi)者受到欺騙購(gòu)買其銷售商品,從而導(dǎo)致了消費(fèi)者的損失。符合法律規(guī)定的欺詐要件。對(duì)經(jīng)營(yíng)者的欺詐行為,消費(fèi)者不僅可以獲得補(bǔ)償性的賠付,還可要求增加賠償額。增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的1倍。由于增加的這部分賠償金額是超出消費(fèi)者的實(shí)際損失的,因此帶有懲罰性質(zhì)。
另外,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十條規(guī)定,以不合格商品冒充合格商品的,《中華人民共和國(guó)質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的,仿照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的,由工商行政管理部門責(zé)令改正,可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒(méi)收違法所得、處以違法所得1倍以上5倍以下的罰款,沒(méi)收違法所得的,處以1萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
在此,維權(quán)網(wǎng)提醒廣大消費(fèi)者,購(gòu)買前應(yīng)詳細(xì)了解欲購(gòu)買商品的真?zhèn)伪鎰e方法,購(gòu)買后注意保留相應(yīng)購(gòu)買憑證,以有效防止不良廠家、經(jīng)銷商及假冒偽劣商品損害消費(fèi)者及正當(dāng)廠商的合法權(quán)益。一旦遭遇商家以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的現(xiàn)象,立即向當(dāng)?shù)毓ど滩块T舉報(bào)。
據(jù)報(bào)道,英特爾近日宣布,將推出首款專為平板電腦設(shè)計(jì)的芯片組OakTrail,希望在對(duì)手ARM霸占的平板電腦芯片設(shè)計(jì)市場(chǎng)搶下一定份額。預(yù)計(jì)自下個(gè)月起,至少將有35款采用該芯片的產(chǎn)品問(wèn)市,廠商包括富士通及聯(lián)想等。據(jù)悉此次英特爾推出芯片組的最大賣點(diǎn),正是其能增加平板產(chǎn)品的續(xù)航時(shí)長(zhǎng)。平板電腦發(fā)展至今,續(xù)航時(shí)長(zhǎng)已成為評(píng)判一款產(chǎn)品優(yōu)劣的重要標(biāo)準(zhǔn)。
電池續(xù)航能力備受消費(fèi)者關(guān)注
英特爾表示,OakTrail芯片在結(jié)構(gòu)上強(qiáng)化了平板電腦的電池續(xù)航力,以及觀賞高畫質(zhì)影音的表現(xiàn)技術(shù)。據(jù)了解新芯片可提供7.5-8.5個(gè)小時(shí)的電池續(xù)航力,大大改善英特爾芯片原本在平板電腦市場(chǎng)上不受歡迎的缺點(diǎn)。OakTrail主要將進(jìn)攻商務(wù)市場(chǎng),預(yù)期推出采用該芯片的產(chǎn)品,大部分為搭載微軟Windows操作系統(tǒng)的企業(yè)用平板電腦。
信息時(shí)代,相信大部分人出行都會(huì)隨身帶著手機(jī),也有人喜歡將平板電腦帶在身上,以此來(lái)享受移動(dòng)信息時(shí)代的時(shí)尚生活。但是,不管是手機(jī)還是平板電腦都面臨著電池續(xù)航的問(wèn)題,誰(shuí)都不愿意碰到電池?cái)嚯姷那闆r,手機(jī)還可以多帶幾塊電池,可是平板電腦電池的續(xù)航問(wèn)題則著實(shí)讓人頭大。
大多數(shù)平板電腦都采用內(nèi)嵌電池的解決方案,拿蘋果iPad舉例,該終端可塑性較強(qiáng)的聚合物電池可以有效的降低機(jī)身厚度和質(zhì)量,但是其不可拆卸的設(shè)計(jì)令用戶無(wú)法使用第二塊電池,因此每臺(tái)平板電腦的續(xù)航時(shí)間就受到了制約。產(chǎn)品續(xù)航能力是最考驗(yàn)廠商工業(yè)設(shè)計(jì)能力的地方,如何在保證產(chǎn)品性能優(yōu)秀、輕薄便攜的前提下提高產(chǎn)品的續(xù)航能力,是每個(gè)IT廠商都在頭疼的問(wèn)題之一,也在某種程度上也決定了產(chǎn)品的命運(yùn)。
不少網(wǎng)友都表示,買平板電腦就是為了圖個(gè)方便,可以不用提著筆記本或者上網(wǎng)本出門,但最讓人感到不滿意的就是平板電腦無(wú)法像手機(jī)一樣攜帶電池,在看視頻或者上網(wǎng)時(shí)容易中途斷電。因次,查看平板電腦的續(xù)航時(shí)長(zhǎng)已經(jīng)成為不少網(wǎng)友選購(gòu)平板產(chǎn)品的重要標(biāo)準(zhǔn)。相關(guān)網(wǎng)站針對(duì)消費(fèi)者在選擇平板電腦時(shí)看重的功能所做的調(diào)查也顯示,消費(fèi)者對(duì)續(xù)航能力的關(guān)注甚至超越了對(duì)性能和屏幕效果的興趣,因此各大平板廠商在其產(chǎn)品電池的續(xù)航力上都做足了文章。
各方廠商搶攻續(xù)航課題,關(guān)注目前平板市場(chǎng)上的主流產(chǎn)品,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一線終端在續(xù)航能力方面已有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
以蘋果iPad2為例,一代iPad采用的A1315型
鋰電池,規(guī)格為3.75V/24.8W,而iPad2的電池規(guī)格是3.8V/25W,容量為6930mAh,兩者電池差異并不算太大。但iPad2保有初代iPad連續(xù)10小時(shí)電力供應(yīng)的同時(shí),卻僅有初代iPad約2/3的機(jī)體厚度,這代表系統(tǒng)開(kāi)發(fā)者必須在不改動(dòng)原有系統(tǒng)零件需求、維持原設(shè)計(jì)架構(gòu)下進(jìn)行產(chǎn)品體積的厚度縮減,同時(shí)兼具電池效能設(shè)計(jì)。
再看看其他廠商,摩托羅拉XOOM的電池續(xù)航力大約保持在7、8?jìng)€(gè)小時(shí);而東芝as100如果僅僅是進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)瀏覽的話,其續(xù)航可以超過(guò)7小時(shí),系統(tǒng)待機(jī)時(shí)間更可以達(dá)到一周以上;三星SlidingPC7則可以保持5.5個(gè)小時(shí)的視頻播放時(shí)間,和最長(zhǎng)9個(gè)小時(shí)的續(xù)航時(shí)長(zhǎng)。
同時(shí),國(guó)產(chǎn)平板廠商在電池續(xù)航力方面也下足了功夫。比如萬(wàn)和I9就搭載了大容量的7400mAH電池,在中等亮度,開(kāi)啟WIFI的狀態(tài)下也可以達(dá)到6小時(shí)連續(xù)使用時(shí)間,出行的時(shí)候如果關(guān)閉WIFI、調(diào)低亮度并且使用耳機(jī)的話,續(xù)航能力還能得到大幅度的提升。
相比之下,盡管英特爾努力強(qiáng)化電池續(xù)航力,但是優(yōu)勢(shì)并不明顯,在各方齊發(fā)力的平板電腦領(lǐng)域要想真正獲得消費(fèi)者認(rèn)可,恐怕沒(méi)想象中的那么容易。況且平板電腦芯片設(shè)計(jì)市場(chǎng)ARM一家獨(dú)大,英特爾要想嶄露頭角,既需要平板制造商的認(rèn)同也需要用戶的認(rèn)可,絕非一朝一夕之功。
平板電腦電池續(xù)航呼喚新技術(shù)
既然續(xù)航能力如此受消費(fèi)者重視,各大廠商自然都在竭力打造續(xù)航能力強(qiáng)的產(chǎn)品。不管是鎖屏待機(jī)技術(shù)還是深度休眠技術(shù),又或是專用的外殼,終端廠商為提高續(xù)航能力不遺余力。不僅國(guó)外廠商,國(guó)產(chǎn)品牌也是如此,但是在平衡電腦性能和電池續(xù)航能力這個(gè)門檻上,各家廠商盡管各出奇招,但是都沒(méi)有提出一個(gè)比較完美的解決方案。
無(wú)線充電技術(shù)在未來(lái)或許可以解決平板電腦的電池續(xù)航問(wèn)題。無(wú)線充電技術(shù)利用了物理學(xué)的“共振”原理——兩個(gè)振動(dòng)頻率相同的物體能高效傳輸能量。利用磁共振在
充電器與設(shè)備之間的空氣中傳輸電荷,線圈和
電容器則在充電器與設(shè)備之間形成共振。這一技術(shù)有望在未來(lái)得到廣泛應(yīng)用,例如針對(duì)電動(dòng)汽車的充電區(qū)以及針對(duì)電腦芯片的電量傳輸。采用這項(xiàng)技術(shù)研制的充電系統(tǒng)所需要的充電時(shí)間只有當(dāng)前的一百五十分之一。盡管這一技術(shù)目前主要用于智能手機(jī)或電動(dòng)車輛,但未嘗不能在平板領(lǐng)域有所發(fā)展。隨著智能手機(jī)、平板電腦等對(duì)電量充滿“饑渴”的設(shè)備迅速興起,研發(fā)無(wú)線充電等突破性充電技術(shù)的需求日益提高。富士通在一份聲明中就表示:“這項(xiàng)技術(shù)將為手機(jī)集合緊湊型無(wú)線充電功能以及同時(shí)為多個(gè)便攜式設(shè)備充電鋪平道路。對(duì)多個(gè)設(shè)備充電時(shí),設(shè)備相對(duì)于充電器的位置沒(méi)有任何限制。”
如果無(wú)線充電技術(shù)能夠成功的應(yīng)用于平板電腦領(lǐng)域,那么只需有關(guān)部門在公眾場(chǎng)所安裝無(wú)線充電設(shè)備,則平板電腦、智能手機(jī)的“用電”問(wèn)題都將迎刃而解,這不管對(duì)于IT廠商還是消費(fèi)者來(lái)說(shuō),都是極大的福音。